एग्रीप्लेक्स उपयोग की शर्तें
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सदस्यता पात्रता
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संचार
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लेन-देन और संचार के लिए एक मंच
वेबसाइट एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता अपने लेन-देन के लिए एक दूसरे से मिलने और बातचीत करने के लिए करते हैं। एग्रीप्लेक्स वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के बीच किसी भी तरह के लेन-देन का न तो पक्ष है और न ही किसी तरह का नियंत्रण कर सकता है।
इसके बाद:
● सभी वाणिज्यिक/संविदात्मक शर्तें केवल खरीदारों और विक्रेताओं के बीच प्रस्तुत की जाती हैं और उन पर सहमति होती है। वाणिज्यिक/संविदात्मक शर्तों में बिना किसी सीमा के मूल्य, शिपिंग लागत, भुगतान के तरीके, भुगतान की शर्तें, तिथि, अवधि और डिलीवरी का तरीका, उत्पादों और सेवाओं से संबंधित वारंटी और उत्पादों और सेवाओं से संबंधित बिक्री के बाद की सेवाएं शामिल हैं। एग्रीप्लेक्स का कोई नियंत्रण नहीं है या यह निर्धारित या सलाह नहीं देता है या खरीदारों और विक्रेताओं के बीच ऐसी वाणिज्यिक/संविदात्मक शर्तों की पेशकश या स्वीकृति में खुद को शामिल नहीं करता है। सभी छूट, ऑफ़र (एक्सचेंज ऑफ़र सहित) विक्रेता/ब्रांड द्वारा हैं और एग्रीप्लेक्स द्वारा नहीं।
● क्रेता द्वारा विक्रेता के साथ वेबसाइट पर ऑर्डर देना क्रेता द्वारा विक्रेता को दिए गए क्रम में उत्पाद खरीदने का प्रस्ताव है और इसे विक्रेता द्वारा उत्पाद खरीदने के लिए क्रेता के प्रस्ताव की स्वीकृति के रूप में नहीं माना जाएगा। आदेश दिया। विक्रेता अपने विवेकाधिकार पर खरीदार द्वारा दिए गए ऐसे किसी भी आदेश को रद्द करने का अधिकार रखता है और खरीदार को ईमेल/एसएमएस के माध्यम से इसकी सूचना दी जाएगी। विक्रेता द्वारा ऐसे निरस्तीकरण के मामले में क्रेता द्वारा भुगतान किया गया कोई भी लेनदेन मूल्य क्रेता को वापस कर दिया जाएगा। इसके अलावा, विक्रेता उस ऑर्डर को रद्द कर सकता है जिसमें मात्रा विशिष्ट व्यक्तिगत खपत से अधिक होती है। यह एक ही ऑर्डर में ऑर्डर किए गए उत्पादों की संख्या और एक ही उत्पाद के लिए कई ऑर्डर देने, दोनों पर लागू होता है, जहां अलग-अलग ऑर्डर में वह मात्रा शामिल होती है जो विशिष्ट व्यक्तिगत खपत से अधिक होती है। किसी विशिष्ट व्यक्ति की खपत मात्रा सीमा में क्या शामिल है, यह विभिन्न कारकों पर आधारित होगा और विक्रेता के विवेकाधिकार पर होगा और यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में भिन्न हो सकता है।
● Agriplex वेबसाइट पर बेचने या बेचने या खरीदने के लिए प्रस्तावित उत्पादों या सेवाओं की विशिष्टताओं (जैसे गुणवत्ता, मूल्य, बिक्री, आदि) के बारे में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता है। एग्रीप्लेक्स वेबसाइट पर किसी भी उत्पाद या सेवाओं की बिक्री या खरीद का स्पष्ट रूप से समर्थन या समर्थन नहीं करता है। एग्रीप्लेक्स किसी भी त्रुटि या चूक के लिए कोई उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करता है, चाहे स्वयं या तीसरे पक्ष की ओर से।
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● Agriplex अपने किसी भी उपयोगकर्ता के आइटम-विशिष्टताओं (जैसे कानूनी शीर्षक, साख, पहचान, आदि) के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता है। आपको सलाह दी जाती है कि आप स्वतंत्र रूप से किसी विशेष उपयोगकर्ता की सदाशयता को सत्यापित करें जिसे आप वेबसाइट पर डील करने के लिए चुनते हैं और उस ओर से अपने सर्वोत्तम निर्णय का उपयोग करें।
● एग्रीप्लेक्स किसी भी समय खरीदार और विक्रेता के बीच वेबसाइट पर किसी भी लेन-देन के दौरान विक्रेता द्वारा पेश किए गए किसी भी उत्पाद या सेवाओं पर अधिकार नहीं करता है और न ही यह किसी भी समय शीर्षक प्राप्त करता है या इस पर कोई अधिकार या दावा करता है विक्रेता द्वारा क्रेता को पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवाएं।
● विक्रेताओं से agriplexindia.com के माध्यम से खरीदे गए सभी आइटम ऐसे खरीदारों की ओर से अधिकृत वाहक द्वारा वितरित किए जाएंगे। अधिकृत वाहक खरीदारों के लिए वाहक के रूप में कार्य करेगा। इसलिए इस तरह की वस्तुओं के लिए नुकसान और शीर्षक का जोखिम खरीदारों को वाहक यानी अधिकृत वाहक को डिलीवरी पर दिया जाता है और अगर शिपमेंट के दौरान माल को कोई नुकसान या नुकसान होता है, तो दावा किया जा सकता है किसी भी प्रकार के मुआवजे के लिए ऐसे अधिकृत वाहक के संबंध में एग्रीप्लेक्स।
● खरीदार के लिए परिवहन की व्यवस्था करने के लिए, एग्रीप्लेक्स को खरीदारों से डिलीवरी शुल्क लेने की स्वतंत्रता है।
● किसी भी समय एग्रीप्लेक्स के पास उत्पादों पर कोई अधिकार, स्वामित्व या हित नहीं होगा और न ही एग्रीप्लेक्स के पास खरीदारों और विक्रेताओं के बीच किए गए ऐसे अनुबंध के संबंध में कोई दायित्व या देनदारियां होंगी। एग्रीप्लेक्स सेवाओं के असंतोषजनक या विलंबित प्रदर्शन या स्टॉक से बाहर, अनुपलब्ध, या बैक-ऑर्डर किए गए उत्पादों के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति या देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
● वेबसाइट केवल एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता उत्पादों या सेवाओं को खरीदने और बेचने के लिए बड़े आधार तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं। एग्रीप्लेक्स केवल संचार के लिए एक मंच प्रदान कर रहा है और यह सहमति है कि किसी भी उत्पाद या सेवाओं की बिक्री का अनुबंध विक्रेता और क्रेता के बीच एक सख्त द्विदलीय अनुबंध होगा।
एग्रीप्लेक्स के पास किसी भी समय उत्पादों पर कोई अधिकार, शीर्षक या हित नहीं होगा और न ही ऐसे अनुबंध के संबंध में एग्रीप्लेक्स का कोई दायित्व या दायित्व होगा।
एग्रीप्लेक्स सेवाओं के असंतोषजनक या विलंबित प्रदर्शन या स्टॉक से बाहर, अनुपलब्ध, या बैक-ऑर्डर किए गए उत्पादों के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति या देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
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अस्वीकरण: किसी भी उत्पाद (उत्पादों) पर मूल्य निर्धारण, जैसा कि वेबसाइट पर दिखाया गया है, कुछ तकनीकी समस्या, टाइपोग्राफ़िकल त्रुटि या विक्रेता द्वारा प्रकाशित उत्पाद जानकारी गलत तरीके से प्रदर्शित होने के कारण हो सकता है और ऐसी स्थिति में विक्रेता आपके ऑर्डर को रद्द कर सकता है। ).
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प्रभार
खरीदारों के लिए वेबसाइट पर सदस्यता निःशुल्क है। एग्रीप्लेक्स वेबसाइट पर ब्राउज़ करने और खरीदने के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है। एग्रीप्लेक्स समय-समय पर अपनी शुल्क नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। विशेष रूप से, एग्रीप्लेक्स अपने विवेकाधिकार पर नई सेवाओं की शुरुआत कर सकता है और वेबसाइट पर दी जाने वाली कुछ या सभी मौजूदा सेवाओं को संशोधित कर सकता है। ऐसी स्थिति में एग्रीप्लेक्स नई पेशकश की गई सेवाओं के लिए फीस पेश करने या मौजूदा सेवाओं के लिए फीस में संशोधन/शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जैसा भी मामला हो। शुल्क नीति में परिवर्तन वेबसाइट पर पोस्ट किए जाएंगे और ऐसे परिवर्तन वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद स्वचालित रूप से प्रभावी हो जाएंगे। जब तक अन्यथा न कहा जाए, सभी शुल्क भारतीय रुपये में उद्धृत किए जाएंगे। आप एग्रीप्लेक्स प्राइवेट लिमिटेड को भुगतान करने के लिए भारत सहित सभी लागू कानूनों के अनुपालन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।
वेबसाइट का उपयोग
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1. किसी दूसरे व्यक्ति का है और जिस पर आपका कोई अधिकार नहीं है;
2. घोर हानिकारक, उत्पीड़ित करने वाला, ईशनिंदा करने वाला, मानहानिकारक, अश्लील, अश्लील, पीडोफिलिक, अपमानजनक, दूसरे की निजता पर आक्रमण करने वाला, घृणित, या नस्लीय, जातीय रूप से आपत्तिजनक, अपमानजनक, मनी लॉन्ड्रिंग या जुआ से संबंधित या प्रोत्साहित करने वाला, या अन्यथा किसी भी तरीके से गैर-कानूनी है। ; या महिलाओं के अश्लील प्रतिनिधित्व (निषेध) अधिनियम, 1986 के अर्थ के भीतर "महिलाओं का अभद्र प्रतिनिधित्व" सहित, लेकिन इस तक सीमित नहीं, गैरकानूनी रूप से धमकी देना या गैरकानूनी रूप से परेशान करना;
3. किसी भी तरह से भ्रामक है;
4. स्पष्ट रूप से ऑनलाइन समुदाय के लिए अपमानजनक है, जैसे कि यौन रूप से स्पष्ट सामग्री, या अश्लीलता, पीडोफिलिया, जातिवाद, कट्टरता, घृणा, या किसी समूह या व्यक्ति के खिलाफ किसी भी प्रकार के शारीरिक नुकसान को बढ़ावा देने वाली सामग्री;
5. किसी अन्य व्यक्ति को परेशान करता है या उत्पीड़न की वकालत करता है;
6. "जंक मेल", "श्रृंखला पत्र", या अवांछित सामूहिक मेलिंग या "स्पैमिंग" का प्रसारण शामिल है;
7. ऐसी अवैध गतिविधियों या आचरण को बढ़ावा देता है जो अपमानजनक, धमकी देने वाला, अश्लील, मानहानिकारक, या अपमानजनक है;
8. किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है या उनका उल्लंघन करता है [बौद्धिक संपदा अधिकार, गोपनीयता के अधिकार (किसी व्यक्ति के नाम, ईमेल पते, भौतिक पते या फोन नंबर के अनधिकृत प्रकटीकरण सहित) या प्रचार के अधिकार सहित, लेकिन इन तक सीमित नहीं है] ;
9. किसी अन्य व्यक्ति के कॉपीराइट कार्य की अवैध या अनधिकृत प्रतिलिपि को बढ़ावा देता है (अपलोड की गई कॉपीराइट सामग्री के बारे में शिकायत दर्ज करने के निर्देशों के लिए नीचे "कॉपीराइट शिकायत" देखें), जैसे कि पायरेटेड कंप्यूटर प्रोग्राम या उनसे लिंक प्रदान करना, निर्माण को रोकने के लिए जानकारी प्रदान करना -स्थापित कॉपी-प्रोटेक्ट डिवाइस, या पायरेटेड संगीत या पायरेटेड संगीत फ़ाइलों के लिंक प्रदान करना;
10. इसमें प्रतिबंधित या पासवर्ड-ओनली एक्सेस पेज, या छिपे हुए पेज या चित्र शामिल हैं (जो किसी अन्य एक्सेस करने योग्य पेज से या उससे लिंक नहीं हैं);
11. ऐसी सामग्री प्रदान करता है जो यौन, हिंसक, या अन्यथा अनुचित तरीके से लोगों का शोषण करती है या किसी से व्यक्तिगत जानकारी मांगती है;
12. अवैध गतिविधियों जैसे अवैध हथियार बनाने या खरीदने, किसी की गोपनीयता का उल्लंघन करने, या कंप्यूटर वायरस प्रदान करने या बनाने के बारे में निर्देशात्मक जानकारी प्रदान करता है;
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19. अवयस्कों को किसी भी प्रकार से हानि पहुँचाना;
20. किसी भी पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, या अन्य स्वामित्व अधिकारों या तीसरे पक्ष के व्यापार रहस्य या प्रचार या गोपनीयता के अधिकारों का उल्लंघन करता है या धोखाधड़ी नहीं करेगा या नकली या चोरी उत्पादों की बिक्री शामिल नहीं करेगा;
21. उस समय लागू किसी कानून का उल्लंघन करता है;
22. ऐसे संदेशों की उत्पत्ति के बारे में प्राप्तकर्ता/उपयोगकर्ताओं को धोखा देता है या गुमराह करता है या ऐसी किसी भी जानकारी को संप्रेषित करता है जो प्रकृति में अत्यधिक आक्रामक या खतरनाक है;
23. किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करना;
24. किसी कंप्यूटर संसाधन की कार्यक्षमता को बाधित करने, नष्ट करने या सीमित करने के लिए डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर वायरस या कोई अन्य कंप्यूटर कोड, फ़ाइलें या प्रोग्राम शामिल हैं; या इसमें कोई ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, टाइम बम, कैंसिलबॉट, ईस्टर अंडे या अन्य कंप्यूटर प्रोग्रामिंग रूटीन शामिल हैं जो किसी भी सिस्टम, डेटा या व्यक्तिगत जानकारी को नुकसान पहुंचा सकते हैं, हानिकारक रूप से हस्तक्षेप कर सकते हैं, इसके मूल्य को कम कर सकते हैं, चोरी-छिपे इंटरसेप्ट कर सकते हैं या छीन सकते हैं;
25. भारत की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता, विदेशी राज्यों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंधों, या सार्वजनिक व्यवस्था को खतरे में डालता है या किसी संज्ञेय अपराध के लिए उकसाता है या किसी अपराध की जांच को रोकता है या किसी अन्य राष्ट्र का अपमान करता है।
26. झूठा, गलत, या भ्रामक नहीं होना चाहिए;
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● आपने एग्रीप्लेक्स या उसके सेवा प्रदाताओं को विशेष रूप से भुगतान सुविधा के माध्यम से लेनदेन के संबंध में अन्य उपयोगकर्ताओं को भुगतान और/या इलेक्ट्रॉनिक रूप से या डिलीवरी पर नकद के माध्यम से भुगतान एकत्र करने, संसाधित करने, सुविधा देने और भेजने के लिए अधिकृत किया है। एग्रीप्लेक्स के साथ आपका संबंध प्रमुख से प्रमुख आधार पर है और इन उपयोग की शर्तों को स्वीकार करके आप सहमत हैं कि एग्रीप्लेक्स सभी उद्देश्यों के लिए एक स्वतंत्र ठेकेदार है, और एग्रीप्लेक्स की वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पादों या सेवाओं के लिए इसका नियंत्रण या उत्तरदायित्व नहीं है भुगतान सुविधा का उपयोग करके भुगतान किया जाता है। एग्रीप्लेक्स किसी भी उपयोगकर्ता की पहचान की गारंटी नहीं देता है और न ही यह सुनिश्चित करता है कि कोई खरीदार या विक्रेता लेन-देन पूरा करेगा।
● आप समझते हैं, स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि एग्रीप्लेक्स द्वारा प्रदान की जाने वाली भुगतान सुविधा न तो बैंकिंग है और न ही वित्तीय सेवा है, बल्कि केवल इलेक्ट्रॉनिक, स्वचालित ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रदान करने, कैश ऑन डिलीवरी, संग्रह और प्रेषण सुविधा के माध्यम से भुगतान प्राप्त करने की सुविधा है। मौजूदा प्राधिकृत बैंकिंग अवसंरचना और क्रेडिट कार्ड भुगतान गेटवे नेटवर्क का उपयोग करके एग्रीप्लेक्स वेबसाइट पर लेन-देन। इसके अलावा, भुगतान सुविधा प्रदान करके, एग्रीप्लेक्स न तो ट्रस्टी के रूप में कार्य कर रहा है और न ही लेन-देन या लेनदेन मूल्य के संबंध में एक प्रत्ययी क्षमता में कार्य कर रहा है।
खरीदारों के लिए भुगतान सुविधा:
आप, एक खरीदार के रूप में, समझते हैं कि लेन-देन शुरू करने पर आप विक्रेता के साथ भुगतान सुविधा का उपयोग करके विक्रेता से उत्पादों और / या सेवाओं को खरीदने के लिए कानूनी रूप से बाध्यकारी और लागू करने योग्य अनुबंध में प्रवेश कर रहे हैं, और आप अपने माध्यम से लेनदेन मूल्य का भुगतान करेंगे। भुगतान सुविधा का उपयोग कर विक्रेता को बैंक जारी करना।
आप, एक खरीदार के रूप में, इलेक्ट्रॉनिक संचार और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के माध्यम से विक्रेता के साथ सहमत हो सकते हैं और स्वचालित सुविधाओं का उपयोग करके भुगतान सुविधा द्वारा किसी भी विस्तार/डिस्पैच और/या डिलीवरी समय में वृद्धि पर प्रदान किया जा सकता है और लेनदेन इस तरह संशोधित होगा सीमा। इस तरह का कोई भी विस्तार/प्रेषण/डिलीवरी समय में वृद्धि या बाद में नवीनता/लेन-देन में बदलाव भुगतान सुविधा नियमों और नीतियों के अनुपालन में होना चाहिए।
आप, एक खरीदार के रूप में, नीतियों में प्रदान की गई समय अवधि के भीतर वितरण या गैर वितरण पर तुरंत उचित एग्रीप्लेक्स वेबसाइट सुविधाओं का उपयोग करके भुगतान सुविधा को इलेक्ट्रॉनिक रूप से सूचित करेंगे। पॉलिसी में निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर आपके द्वारा वितरण या गैर वितरण की अधिसूचना उस लेनदेन के संबंध में डीम्ड डिलीवरी के रूप में मानी जाएगी। कैश ऑन डिलीवरी लेनदेन के मामले में, खरीदार को उत्पादों या सेवाओं की प्राप्ति की पुष्टि करने की आवश्यकता नहीं है।
आप, एक खरीदार के रूप में, लेन-देन में सहमत समय अवधि के भीतर या प्रदान की गई समय अवधि के भीतर डिलीवरी प्राप्त नहीं होने की स्थिति में लेनदेन मूल्य (आपके एकमात्र और अनन्य उपाय के रूप में) की वापसी का दावा करने के हकदार होंगे। नीतियां, जो भी पहले हो। यदि आप निर्धारित समय के भीतर वेबसाइट सुविधाओं का उपयोग करके धनवापसी का दावा नहीं करते हैं तो यह आपको धनवापसी के लिए अयोग्य बना देगा।
आप, एक खरीदार के रूप में, समझते हैं कि भुगतान सुविधा कुछ निश्चित श्रेणी के उत्पादों और/या सेवाओं और/या लेन-देन के लिए पूर्ण या आंशिक रूप से उपलब्ध नहीं हो सकती है, जैसा कि नीतियों में उल्लेख किया गया है और इसलिए आप इस संबंध में धनवापसी के हकदार नहीं हो सकते हैं। उन उत्पादों और/या सेवाओं के लेन-देन का
कैश ऑन डिलीवरी लेनदेन को छोड़कर, यदि कोई हो, तो धनवापसी उसी जारीकर्ता बैंक में की जाएगी जहां से लेनदेन मूल्य प्राप्त हुआ था।
कैश ऑन डिलीवरी लेनदेन के लिए, रिफंड, यदि कोई हो, खरीदार के पक्ष में डिमांड ड्राफ्ट के माध्यम से किया जाएगा (खरीदार द्वारा प्रदान किए गए पंजीकरण विवरण के अनुसार)
रिफंड केवल भारतीय रुपये में किया जाएगा और भारतीय रुपये में प्राप्त लेनदेन मूल्य के बराबर होगा।
इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के लिए, धनवापसी NEFT/RTGS या भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा अनुमोदित किसी अन्य ऑनलाइन बैंकिंग/इलेक्ट्रॉनिक निधि अंतरण प्रणाली का उपयोग करके भुगतान सुविधा के माध्यम से की जाएगी।
रिफंड सशर्त होगा और खरीदार द्वारा किसी भी तरह के दुरुपयोग के मामले में एग्रीप्लेक्स के पास उपलब्ध संसाधन के साथ होगा।
धनवापसी नीतियों का पालन करने वाले खरीदार के अधीन होगी।
○ एग्रीप्लेक्स लेनदेन या लेनदेन मूल्य की संख्या पर सीमा लगाने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो एग्रीप्लेक्स किसी व्यक्ति के वैध क्रेडिट/डेबिट/कैश कार्ड/वैध बैंक खाते/और इस तरह के अन्य बुनियादी ढांचे या भुगतान के माध्यम से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी अन्य वित्तीय साधन से प्राप्त कर सकता है। एग्रीगेटर या किसी भी ऐसी सुविधा के माध्यम से भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा प्राधिकृत भुगतान के संग्रह और प्रेषण के लिए सक्षम समर्थन सुविधा प्रदान करने के लिए या किसी व्यक्तिगत खरीदार द्वारा किसी भी समय अवधि के दौरान, और ऐसी सीमा से अधिक लेनदेन को संसाधित करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
○ एग्रीप्लेक्स खरीददारों द्वारा संदिग्ध आरोपों के पूर्व इतिहास के साथ लेन-देन को संसाधित करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें एग्रीप्लेक्स के साथ खरीदारों द्वारा किसी भी समझौते का उल्लंघन या किसी कानून का उल्लंघन/उल्लंघन या जारीकर्ता बैंक द्वारा लगाए गए किसी भी आरोप या किसी नीति का उल्लंघन शामिल है।
○ एग्रीप्लेक्स के विवेक पर सुरक्षा या अन्य कारणों से खरीदार से भुगतान (कैश ऑन डिलीवरी लेनदेन के लिए) लेन-देन मूल्य की प्राप्ति/खरीदार की प्रतिबद्धता को मंजूरी देने से पहले एग्रीप्लेक्स ऐसी जांच कर सकता है, जैसा वह उचित समझता है। इस तरह की जांच के परिणामस्वरूप, अगर एग्रीप्लेक्स खरीदार की साख या लेन-देन/लेन-देन मूल्य की वास्तविकता से संतुष्ट नहीं है, तो उसके पास लेन-देन मूल्य का भुगतान करने के लिए/खरीदार की प्रतिबद्धता की रसीद को अस्वीकार करने का अधिकार होगा।
○ एग्रीप्लेक्स भुगतान की पुष्टि को सूचित करने में देरी कर सकता है, यानी विक्रेता को डिस्पैच के लिए सूचित करना, अगर एग्रीप्लेक्स को संदेहास्पद लगता है या लेन-देन और लेनदेन मूल्य की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उच्च लेनदेन मात्रा का संचालन करने वाले खरीदारों के लिए। इसके अलावा, एग्रीप्लेक्स लेन-देन मूल्य धारण कर सकता है और एग्रीप्लेक्स कानून प्रवर्तन अधिकारियों के अनुरोध पर या खरीदार के किसी भी कार्य में लगे होने की स्थिति में विक्रेता को कानून प्रवर्तन अधिकारियों (खरीदार को इसे वापस करने के बजाय) को भेजने या लेनदेन मूल्य भेजने के लिए सूचित नहीं कर सकता है। अवैध गतिविधि का रूप।
○ क्रेता और विक्रेता स्वीकार करते हैं कि एग्रीप्लेक्स लेनदेन/लेन-देन मूल्य को संसाधित नहीं करने या लेनदेन/लेन-देन मूल्य को संसाधित करने में किसी देरी के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान, हितों या दावों आदि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जो एग्रीप्लेक्स के नियंत्रण से बाहर है।
कानूनों का अनुपालन:
○ क्रेता और विक्रेता सभी लागू कानूनों का पालन करेंगे (बिना किसी सीमा के विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999 और बनाए गए नियम और उसके तहत जारी अधिसूचनाएं और भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा समय-समय पर जारी किए गए विनिमय नियंत्रण नियमावली, सीमा शुल्क अधिनियम सहित) सूचना प्रौद्योगिकी (संशोधन) अधिनियम 2008 द्वारा संशोधित सूचना और प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, मनी लॉन्ड्रिंग अधिनियम, 2002 की रोकथाम और उसके तहत बनाए गए नियम, विदेशी अंशदान विनियमन अधिनियम, 1976 और उसके तहत बनाए गए नियम, आयकर अधिनियम, 1961 और भुगतान सुविधा और एग्रीप्लेक्स वेबसाइट का उपयोग करने के लिए क्रमशः उनके लिए लागू नियम, भारत सरकार की निर्यात-आयात नीति)।
जारीकर्ता बैंक के साथ क्रेता की व्यवस्था:
● सभी वैध क्रेडिट/डेबिट/कैश कार्ड/ और अन्य भुगतान उपकरणों को क्रेडिट कार्ड भुगतान गेटवे या उचित भुगतान प्रणाली के बुनियादी ढांचे का उपयोग करके संसाधित किया जाता है और यह खरीदार और संबंधित जारीकर्ता बैंक और के बीच सहमत नियमों और शर्तों द्वारा भी नियंत्रित होगा। भुगतान साधन जारी करने वाली कंपनी।
● वैध बैंक खातों से सभी ऑनलाइन बैंक हस्तांतरण संबंधित जारीकर्ता बैंक द्वारा प्रदान किए गए गेटवे का उपयोग करके संसाधित किए जाते हैं जो उपयोगकर्ताओं को ये सेवाएं प्रदान करने के लिए भुगतान सुविधा का समर्थन करता है। भुगतान सुविधा पर ऐसे सभी ऑनलाइन बैंक हस्तांतरण भी क्रेता और संबंधित जारीकर्ता बैंक के बीच सहमत नियमों और शर्तों द्वारा शासित होते हैं।
एग्रीप्लेक्स की रिप्लेसमेंट गारंटी*
एग्रीप्लेक्स की रिप्लेसमेंट गारंटी उन खरीदारों की सहायता करना चाहती है जिन्हें वेबसाइट पर योग्य विक्रेताओं द्वारा धोखा दिया गया है। रिटर्न पॉलिसी अवधि (एग्रीप्लेक्स की रिप्लेसमेंट गारंटी) उत्पाद श्रेणी और विक्रेता पर निर्भर करती है। विभिन्न श्रेणियों के लिए लागू रिटर्न पॉलिसी की अवधि जानने के लिए कृपया यहां क्लिक करें। यदि वितरण के समय और/या लागू वापसी नीति अवधि के भीतर, यदि कोई दोष पाया जाता है, तो उत्पाद/उत्पादों का खरीदार विक्रेता से उत्पाद/दों के प्रतिस्थापन के लिए निम्नलिखित नियमों और शर्तों के अधीन मांग कर सकता है
● उत्पादों की डिलीवरी के समय और/या लागू रिटर्न पॉलिसी अवधि के भीतर उत्पादों में किसी भी दोष के बारे में विक्रेताओं को सूचित करें और दोषपूर्ण उत्पादों के बदले में उसी उत्पाद/उत्पादों को बदल दिया जाएगा।
● विक्रेता के पास उत्पाद की उपलब्धता के अधीन पूरे उत्पाद या उत्पाद के हिस्से के लिए प्रतिस्थापन हो सकता है।
निम्नलिखित उत्पाद वापसी या प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं होंगे:
1. उत्पाद के दुरुपयोग के कारण नुकसान;
2. कोई उत्पाद/वस्तु जिसका उपयोग किया गया है;
3. छेड़छाड़ किए गए या गायब सीरियल/यूपीसी नंबर वाले उत्पाद;
4. कोई भी क्षति/दोष जो निर्माता की वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया है
5. कोई भी उत्पाद जो सभी मूल पैकेजिंग और सहायक उपकरण के बिना लौटाया जाता है, जिसमें बॉक्स, निर्माता की पैकेजिंग यदि कोई हो, और अन्य सभी आइटम मूल रूप से वितरित उत्पाद के साथ शामिल होते हैं;
मूल टैग और पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए। ब्रांडेड पैकेजिंग में आने वाली वस्तुओं के लिए, बॉक्स क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए।
यदि एग्रीप्लेक्स को कोई संदेह या जानकारी है कि उसका कोई खरीदार और विक्रेता ऐसी किसी भी गतिविधि में शामिल है, जिसका उद्देश्य झूठा या वास्तविक नहीं होने वाले दावे या जानकारी प्रदान करना है, तो एग्रीप्लेक्स दीवानी और/या आपराधिक कार्यवाही शुरू करने के अपने अधिकारों को सुरक्षित रखते हुए भी कर सकता है। ऐसे सदस्य खरीदारों और विक्रेताओं के खिलाफ, अपने विवेकाधिकार पर, ऐसे खरीदारों और विक्रेताओं के प्रदर्शन नाम को निलंबित, ब्लॉक, प्रतिबंधित, रद्द करें और/या उस उपयोगकर्ता और किसी भी संबंधित उपयोगकर्ता को इस कार्यक्रम के माध्यम से सुरक्षा प्राप्त करने से अयोग्य घोषित करें। जिन ग्राहकों को एग्रीप्लेक्स पर किसी भी संदिग्ध या कपटपूर्ण गतिविधि के लिए ब्लॉक किया गया है, उन्हें अपने उत्पादों को वापस करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
एग्रीप्लेक्स अमान्य और/या झूठे दावे दर्ज करने वाले या झूठी, अधूरी, या भ्रामक जानकारी प्रदान करने वाले उपयोगकर्ता के खिलाफ दीवानी और/या आपराधिक कार्यवाही शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। पूर्वोक्त कानूनी कार्यवाही के अलावा, एग्रीप्लेक्स अपने विवेकाधिकार पर ऐसे उपयोगकर्ता के प्रदर्शन नाम [और उसके संबंधित प्रदर्शन नाम] को निलंबित, ब्लॉक, प्रतिबंधित, रद्द कर सकता है और/या उस उपयोगकर्ता और किसी भी संबंधित उपयोगकर्ता को इसके माध्यम से सुरक्षा प्राप्त करने से अयोग्य घोषित कर सकता है। कार्यक्रम। कोई भी व्यक्ति, जानबूझकर और चोट पहुँचाने, धोखा देने या धोखा देने के इरादे से, झूठी, अधूरी, या भ्रामक जानकारी वाली धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज करता है, वह एक आपराधिक अपराध का दोषी हो सकता है और कानून की पूरी सीमा तक उस पर मुकदमा चलाया जाएगा।
हानि से सुरक्षा
आप एग्रीप्लेक्स, उसके मालिक, लाइसेंसधारी, सहयोगी, अनुषंगियों, समूह कंपनियों (यथा लागू) और उनके संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों और कर्मचारियों को किसी भी दावे या मांग, या उचित वकीलों की फीस सहित कार्यों से क्षतिपूरित करेंगे और रोकेंगे। किसी तीसरे पक्ष द्वारा या आपके द्वारा उपयोग की शर्तों, गोपनीयता नीति, और अन्य नीतियों के उल्लंघन या आपके द्वारा किसी भी कानून, नियमों या विनियमों या अधिकारों (बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन सहित) के उल्लंघन के कारण लगाया गया जुर्माना एक तीसरा दल।
लागू कानून
उपयोग की शर्तों को भारत के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और व्याख्या और समझा जाएगा। क्षेत्राधिकार का स्थान विशेष रूप से बंगलौर में होगा।
क्षेत्राधिकार के मुद्दे/बिक्री केवल कर्नाटक, भारत में
जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, वेबसाइट पर सामग्री केवल भारत में बिक्री के उद्देश्य से प्रस्तुत की जाती है। एग्रीप्लेक्स कोई प्रतिनिधित्व नहीं करता है कि वेबसाइट में सामग्री उपयुक्त है या कर्नाटक, भारत के अलावा अन्य स्थानों/देशों में उपयोग के लिए उपलब्ध है। जो लोग कर्नाटक के अलावा अन्य स्थानों/देशों से इस साइट का उपयोग करना चुनते हैं, भारत अपनी पहल पर ऐसा करता है और एग्रीप्लेक्स कर्नाटक, भारत के अलावा अन्य स्थानों/देशों से ऑर्डर किए गए उत्पादों की आपूर्ति/वापसी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। स्थानीय कानूनों का अनुपालन, यदि और उस सीमा तक स्थानीय कानून लागू होते हैं, तो बेंगलुरु की अदालतों के पास विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।
ट्रेडमार्क, कॉपीराइट और प्रतिबंध
यह साइट एग्रीप्लेक्स द्वारा नियंत्रित और संचालित है और उत्पाद संबंधित विक्रेताओं द्वारा बेचे जाते हैं। इस साइट पर सभी सामग्री, छवियों, चित्रण, ऑडियो क्लिप और वीडियो क्लिप सहित, कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित है। वेबसाइट पर सामग्री केवल आपके व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए है। आपको ईमेल या अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों सहित किसी भी तरह से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से ऐसी सामग्री की प्रतिलिपि, पुनरुत्पादन, पुनर्प्रकाशन, अपलोड, पोस्ट, संचारित या वितरित नहीं करना चाहिए और आपको ऐसा करने में किसी अन्य व्यक्ति की सहायता नहीं करनी चाहिए। स्वामी की पूर्व लिखित सहमति के बिना, सामग्री में संशोधन, किसी अन्य वेबसाइट या नेटवर्क वाले कंप्यूटर वातावरण पर सामग्री का उपयोग, या व्यक्तिगत, गैर-वाणिज्यिक उपयोग के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए सामग्री का उपयोग कॉपीराइट का उल्लंघन है, ट्रेडमार्क, और अन्य मालिकाना अधिकार, और निषिद्ध है। कोई भी उपयोग जिसके लिए आपको कोई पारिश्रमिक प्राप्त होता है, चाहे पैसे में या अन्यथा, इस खंड के प्रयोजनों के लिए एक व्यावसायिक उपयोग है।
ट्रेडमार्क शिकायत
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उत्पाद विवरण एग्रीप्लेक्स हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि इस वेबसाइट का उत्पाद विवरण या अन्य सामग्री सटीक, पूर्ण, विश्वसनीय, वर्तमान या त्रुटि-मुक्त है और इस संबंध में कोई उत्तरदायित्व नहीं लेता है। दायित्व की सीमा
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नीतियों
अभद्रता नीति
एग्रीप्लेक्स सार्वजनिक क्षेत्र में नस्लवादी, घृणित, यौन या अश्लील प्रकृति की भाषा के उपयोग पर रोक लगाता है। यह नीति लिस्टिंग के भीतर, विक्रेता पृष्ठों पर, और साइट के अन्य सभी क्षेत्रों में पाठ तक फैली हुई है जिसे कोई अन्य उपयोगकर्ता देख सकता है। यदि अपवित्र शब्द बेचे जा रहे आइटम के शीर्षक का हिस्सा हैं, तो हम विक्रेताओं को तारांकन चिह्न (यानी, s*** या f***) के साथ आपत्तिजनक शब्द के बड़े हिस्से को 'धुंधला' करने की अनुमति देते हैं।
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● आपत्तिजनक प्रदर्शन नामों की रिपोर्ट करें
● किसी प्रविष्टि में या अन्यथा आपत्तिजनक भाषा की रिपोर्ट करें
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एग्रीप्लेक्स कथित नीति उल्लंघन की परिस्थितियों और कार्रवाई करने से पहले उपयोगकर्ता के व्यापारिक रिकॉर्ड पर विचार करेगा।
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● खाता विशेषाधिकारों की सीमाएं;
● विशेष दर्जे का नुकसान;
● खाता निलंबन।
रिप्लेसमेंट गारंटी*
प्रतिस्थापन गारंटी उन खरीदारों की सहायता करना चाहती है जिन्हें वेबसाइट पर योग्य विक्रेताओं द्वारा धोखा दिया गया है। यदि डिलीवरी के समय और/या उत्पाद/उत्पादों की डिलीवरी की तारीख से निर्दिष्ट दिनों के भीतर, यदि कोई दोष पाया जाता है, तो उत्पाद/उत्पादों का खरीदार विक्रेता से उत्पाद/उत्पादों के प्रतिस्थापन के लिए कह सकता है।
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एग्रीप्लेक्स अमान्य और/या झूठे दावे दर्ज करने वाले या झूठी, अधूरी, या भ्रामक जानकारी प्रदान करने वाले उपयोगकर्ता के खिलाफ नागरिक और/या आपराधिक कार्यवाही शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। पूर्वोक्त कानूनी कार्यवाही के अलावा, एग्रीप्लेक्स अपने विवेकाधिकार पर ऐसे उपयोगकर्ता के प्रदर्शन नाम [और इसके संबंधित प्रदर्शन नाम] को निलंबित, ब्लॉक, प्रतिबंधित, रद्द कर सकता है और/या उस उपयोगकर्ता और किसी भी संबंधित उपयोगकर्ता को इसके माध्यम से सुरक्षा प्राप्त करने से अयोग्य घोषित कर सकता है। कार्यक्रम। कोई भी व्यक्ति, जानबूझकर और चोट पहुँचाने, धोखा देने या धोखा देने के इरादे से, झूठी, अधूरी, या भ्रामक जानकारी वाली धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज करता है, वह एक आपराधिक अपराध का दोषी हो सकता है और कानून की पूरी सीमा तक उस पर मुकदमा चलाया जाएगा।
विवाद (संकल्प) नीति
अवलोकन
आम तौर पर, एग्रीप्लेक्स पर लेन-देन सुचारू रूप से किया जाता है। हालाँकि, ऐसे कुछ मामले हो सकते हैं जहाँ खरीदार और विक्रेता दोनों को समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। एग्रीप्लेक्स में, खरीदारों और विक्रेताओं के बीच विवादों को हल करने के लिए हमारे पास विवाद समाधान प्रक्रिया है।
'विवाद' क्या है?
एक 'विवाद' को वेबसाइट पर लेनदेन के संबंध में एक खरीदार और विक्रेता के बीच असहमति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
मार्केटप्लेस में 'विवाद' कैसे होता है?
क्रेता और विक्रेता के बीच असहमति के परिणामस्वरूप विवाद दर्ज किए जाते हैं। विवाद किसी ऐसे मुद्दे से उत्पन्न होते हैं जो किसी भी पक्ष द्वारा अपनी शिकायत/मुद्दे के समाधान से पूरी तरह संतुष्ट नहीं होने पर उठाया जाता है।
यह महत्वपूर्ण है कि किसी क्रेता/विक्रेता द्वारा विवाद खड़ा करने से पहले, उन्हें इस मुद्दे को हल करने का प्रयास करना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि जब भी कोई खरीदार कोई विवाद खड़ा करता है, तो उस ऑर्डर के लिए विक्रेता का भुगतान तुरंत रोक दिया जाता है, जब तक कि समस्या का समाधान नहीं हो जाता।
एक 'विवाद' कैसे बनाया जाता है?
जब भी कोई असहमति हो, तो खरीदार hr@agriplexindia.com पर लिख सकता है, जबकि विक्रेता hr@agriplexindia.com पर लिख सकता है, ताकि कोई विवाद खड़ा किया जा सके। विवादों को एक विशेष लेन-देन स्तर पर उठाया जा सकता है।
विभिन्न प्रकार के 'विवाद' क्या हैं?
संभावित विवादों के सांकेतिक उदाहरण निम्नलिखित हैं:
● गलत आइटम प्राप्त हुआ
● आइटम वर्णन के अनुसार नहीं है
● उत्पाद पर क्षतिग्रस्त या सील टूटी हुई
● पार्ट/एक्सेसरी गायब है
● आइटम संगत नहीं है
● विक्रेता विवरण/विशिष्टता गलत
यदि विक्रेता खरीदार के वापसी अनुरोध को अस्वीकार करता है, और खरीदार कोई विवाद खड़ा करता है, तो एग्रीप्लेक्स दोनों पक्षों के बीच विवाद को सुलझाने और मध्यस्थता करने का प्रयास करेगा। यदि खरीदार के पक्ष में विवाद का समाधान हो जाता है, तो विक्रेता को उत्पाद वापस करने के बाद धनवापसी प्रदान की जाती है। यदि विक्रेता के पक्ष में विवाद का निपटारा हो जाता है, तो क्रेता किसी भी धनवापसी का हकदार होता है।
क्रेता संरक्षण कार्यक्रम
विवाद के मामले में जहां विक्रेता धनवापसी या प्रतिस्थापन प्रदान करने में असमर्थ है, एग्रीप्लेक्स समाधान तक पहुंचने के लिए सक्रिय रूप से काम करेगा।
क्रेता संरक्षण कार्यक्रम उन खरीदारों को कवर करता है जो विक्रेता के साथ अपने विवाद को सफलतापूर्वक हल करने में असमर्थ हैं या विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं।
यदि विक्रेता के साथ समस्या का समाधान नहीं होता है तो क्रेता hr@agriplexindia.com पर लिख सकता है। एग्रीप्लेक्स की ग्राहक सहायता टीम संभावित धोखाधड़ी की जांच करने के लिए मामले की जांच करेगी और अगर खरीदार को वेबसाइट पर खरीदारी करने से ब्लैकलिस्ट/अवरुद्ध किया गया है। इन तथ्यों को सत्यापित करने के बाद ही विवाद दर्ज किया जा सकता है।
समाधान के उचित क्रम में, एग्रीप्लेक्स की ग्राहक सहायता टीम विक्रेता और क्रेता सहित एक कॉन्फ़्रेंस कॉल की सुविधा प्रदान करेगी।
जब कोई विवाद उठाया जाता है, तो एग्रीप्लेक्स दोनों पक्षों को एक-दूसरे के डिस्प्ले नाम, ईमेल पते सहित संपर्क विवरण और विवाद से संबंधित अन्य विवरण तक पहुंच प्रदान कर सकता है। खरीदार और विक्रेता विवाद को निपटाने के लिए एग्रीप्लेक्स की अंतिम सहमति के अधीन हैं।
खरीदार पात्रता और प्रतिबंध
केवल खरीदार जिन्होंने एग्रीप्लेक्स पर उत्पाद खरीदा है वे क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के लिए पात्र हैं।
खरीदार उत्पाद की डिलीवरी की तारीख से 45 दिनों के भीतर विवाद दर्ज कर सकते हैं
डिलीवरी के बाद उत्पाद को होने वाली किसी भी क्षति या नुकसान को इस कार्यक्रम के तहत कवर नहीं किया जाएगा और पूरी तरह से खरीदार की जिम्मेदारी होगी। यदि आइटम क्षतिग्रस्त हो तो खरीदारों को डिलीवरी स्वीकार करने से मना कर देना चाहिए।
क्रेता संरक्षण कार्यक्रम का लाभ उठाने में सक्षम होने के लिए, खरीदारों को पहले विक्रेता से संपर्क करना चाहिए और समस्या को हल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि खरीदार विक्रेता से नहीं सुनता है या संपर्क के बाद भी विक्रेता के साथ समस्या को हल करने में असमर्थ है, तो info@agriplexindia.com पर ईमेल लिखकर एग्रीप्लेक्स के साथ विवाद उठाया जा सकता है।
कपटपूर्ण शुल्क और दावे क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के अंतर्गत नहीं आते हैं
अगर क्रेता ने क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक के माध्यम से पहले ही चार्जबैक शुरू कर दिया है, तो इसे क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के तहत कवर नहीं किया जाएगा, हालांकि ऐसे मामलों में विक्रेता विक्रेता संरक्षण कार्यक्रम के माध्यम से दावा दायर कर सकता है।
ब्लैक लिस्टेड और ब्लॉक किए गए खरीदार क्रेता संरक्षण कार्यक्रम द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं।
खरीदार जो दावों के लिए अपनी अधिकतम जीवनकाल सीमा तक पहुंच चुके हैं, वे भी पात्र नहीं हैं। खरीदार एग्रीप्लेक्स पर प्रति वर्ष अधिकतम 2 दावे कर सकते हैं। यदि दावा वापस ले लिया गया था, तो इसकी गणना नहीं की जाती है।
क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के माध्यम से, एग्रीप्लेक्स तकनीकी/विनिर्माण दोषों के खिलाफ एग्रीप्लेक्स पर बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए खरीदारों को कोई गारंटी/वारंटी प्रदान नहीं करता है।
विक्रेताओं के खिलाफ विवाद खड़ा करने से खरीदार स्वचालित रूप से खरीदे गए उत्पाद के लिए धनवापसी या प्रतिस्थापन का हकदार नहीं हो जाता है। एग्रीप्लेक्स उठाए गए विवादों को सत्यापित करेगा और केवल ऐसे दावों को संसाधित कर सकता है जो वैध और वास्तविक हों।
एग्रीप्लेक्स किसी भी प्रकार के किसी भी प्रकार के प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान, खर्च, लागत के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जो किसी भी खरीदार/विक्रेता द्वारा किया जा सकता है।
'क्रेता पछतावे' की प्रकृति के दावे (अर्थात ऐसे उदाहरण जहां खरीदार द्वारा उत्पादों को गलती से खरीदा जाता है या जहां खरीदार अपने द्वारा खरीदे गए उत्पाद के संबंध में अपना मन बदलने का विकल्प चुनता है) इस कार्यक्रम के माध्यम से मनोरंजन नहीं किया जाएगा।
एग्रीप्लेक्स अमान्य और/या झूठे दावे दर्ज करने वाले या झूठी, अधूरी, या भ्रामक जानकारी प्रदान करने वाले उपयोगकर्ता के खिलाफ नागरिक और/या आपराधिक कार्यवाही शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। पूर्वोक्त कानूनी कार्यवाही के अलावा, एग्रीप्लेक्स अपने विवेकाधिकार पर ऐसे उपयोगकर्ता के प्रदर्शन नाम [और उसके संबंधित प्रदर्शन नाम] को निलंबित, ब्लॉक, प्रतिबंधित, रद्द कर सकता है और/या उस उपयोगकर्ता और किसी भी संबंधित उपयोगकर्ता को इसके माध्यम से सुरक्षा प्राप्त करने से अयोग्य घोषित कर सकता है। कार्यक्रम।
क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के तहत एग्रीप्लेक्स द्वारा लिए गए निर्णय अंतिम और उसके उपयोगकर्ताओं के लिए बाध्यकारी होंगे।
एग्रीप्लेक्स अपने उपयोगकर्ताओं को बिना किसी पूर्व सूचना अवधि के क्रेता संरक्षण कार्यक्रम को संशोधित/बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
इस कार्यक्रम के माध्यम से, एग्रीप्लेक्स उन खरीदारों के दावों पर विचार नहीं करेगा, जिन्हें विक्रेता द्वारा देरी से शिपमेंट या आइटम की डिलीवरी के कारण नुकसान उठाना पड़ा है।
एग्रीप्लेक्स ग्राहक सहायता टीम विवाद के समाधान की सुविधा के लिए क्रेता से अतिरिक्त जानकारी/स्पष्टीकरण मांग सकती है। यदि क्रेता इस तरह के अनुरोध के 10 दिनों के भीतर मांगी गई जानकारी/स्पष्टीकरण का जवाब नहीं देता है, तो विक्रेता के पक्ष में विवाद स्वतः बंद हो जाएगा।
चार्जबैक के माध्यम से विवाद
जब भी भुगतान गेटवे/बैंक से चार्जबैक (CB) आता है, तो निम्न स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं:
